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公司基本信息
（一）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能
（1）綜合辦公室（黨委辦公室）
主要職能：全面負(fù)責(zé)公司黨委辦公室、及領(lǐng)導(dǎo)辦公會工作，貫徹落實黨的路線、方針、政策和
上級黨組織的工作安排部署；負(fù)責(zé)公司的行政、后勤、公文、外聯(lián)及檔案等管理工作。
（2）組織人事部（人力資源部）
主要職能：全面負(fù)責(zé)公司黨組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展黨員政治思想教育、黨風(fēng)黨紀(jì)教育，干
部管理等工作負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳、工會、人力資源管理、精神文明等工作。
（3）企管審計部
主要職能：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，組織制定公司各部門的年度、月度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、計劃，并監(jiān)
督檢查執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)公司的制度流程、合同、內(nèi)控監(jiān)察、審計、工程預(yù)算等管理工作。
（4）物資供應(yīng)部
主要職能：負(fù)責(zé)公司各類生產(chǎn)設(shè)備、物資的供應(yīng)及倉儲管理工作，同時負(fù)責(zé)設(shè)備及管網(wǎng)全生命周期
管理工作。
（5）市場客服部
主要職能：全面負(fù)責(zé)公司供熱市場開發(fā)、客戶服務(wù)、品牌運(yùn)營管理等工作。
（6）生產(chǎn)管理部
主要職能：全面負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)、運(yùn)行調(diào)度、工藝技術(shù)革新、信息化建設(shè)、計量及電氣運(yùn)行等管理
工作。
（7）安全稽查部
主要職能：全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)、環(huán)保消防、供熱稽查及治安保衛(wèi)等工作。
（8）工程管理部
主要職能：全面負(fù)責(zé)公司供熱管網(wǎng)工程的施工、建設(shè)、監(jiān)理、驗收等工作。
（9）熱營公司
主要職能：全面負(fù)責(zé)公司供熱管網(wǎng)的安全生產(chǎn)運(yùn)行，管網(wǎng)改造、檢修技改等工作。
（10）供熱分公司
主要職能：負(fù)責(zé)公司各轄區(qū)內(nèi)冬季供暖、設(shè)備檢修、用戶服務(wù)與投訴處理、供熱管線巡網(wǎng)等工作。
（二）網(wǎng)點(diǎn)信息
名稱：淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營業(yè)廳
地點(diǎn)：張店區(qū)華光路143號甲4（世紀(jì)路與華光路交叉路口西南角，龍御現(xiàn)代城沿街商鋪）
電話：2775659
營業(yè)時間（含節(jié)假日）：8:30-12:00,13:30-17:00
服務(wù)內(nèi)容：網(wǎng)點(diǎn)可同時辦理供水、燃?xì)?、供暖的查詢、繳費(fèi)、開戶、補(bǔ)換卡、電子發(fā)票、報裝、
變更等多項業(yè)務(wù)，窗口辦理能及時辦結(jié)的，當(dāng)即處理辦結(jié)，無法即可辦結(jié)的，工作人員將用戶
訴求轉(zhuǎn)辦至所屬單位，由所屬單位人員對接用戶完成業(yè)務(wù)辦理。
